Improving Web Usability Through Visualization

MIGLIORARE L’USABILITA’ DEL WEB ATTRAVERSO LA VISUALIZZAZIONE

Ed. H. Chi - Palo Alto Research Center

Sintesi di Leonora Giovanazzi

Tesi dell'articolo:

La rappresentazione grafica dell’utilizzo delle risorse presenti sul web è utile agli analisti per:

- scoprire particolari pattern di navigazione

- risolvere problemi di usabilità

Usabilità dei siti-web: problema particolarmente sentito: Un recente studio di siti e-commerce afferma che solo il 56% dei siti soddisfa i requisiti di usabilità predisposti e che nel 40% dei casi i visitatori decidono di non tornarvi a causa di problemi di design.

Motivo di mancanza di usabilità:

I ricercatori non sono in grado di capire a fondo come i visitatori navigano e ricercano le informazioni.

Metodo principale di analisi dell’usabilità:

- numero di utenti

- visite giornaliere

- pagine visitate

- durata delle sessioni

Alcuni ricercatori hanno esplorato i metodi di visualizzazione dei dati raccolti nei log per aiutare a leggere ed identificare i pattern di traffico.

User Interface Research Group (at PARC)

Sviluppo di tecniche di visualizzazione di:

- Cambiamenti di contenuto

- Strutture di linkaggio fra le sezioni di un sito

- Strutture di linkaggio fra siti

Information Scent

“modello di visualizzazione preventiva”

La simulazione delle azioni degli utenti aiuta a capire i pattern e le mancanze nell’accessibilità delle informazioni.

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Approccio all’usabilità basato sulla visualizzazione:

- Visualizzazione della struttura del sito grazie ad algoritmi.

- Visualizzazione dell’evoluzione del sito grazie al time-tube.

- Visualizzazione dei nodi particolarmente trafficati estraendo i percorsi importanti

- Determinare le relazioni gerarchiche fra i documenti

- Creare un modello preventivo che descriva i percorsi degli utenti.

Tesi dimostrata: L’analisi dell’uso del web può essere migliorato usando i metodi di visualizzazione. Migliore lettura dei server logs!